为您的企业选择最佳 CRM 系统的技巧
CRM 系统具有广泛的功能。从众多可用工具中选择适合您公司的功能的 CRM 系统时,请记住以下几点。
- 明确定义实施目的
- 选择“行业特定或高度可定制”的工具
- 在购买之前,请先享受免费演示和试用
明确定义实施目的
一是明确实施目的。引入一个目的 手机号码数据 不明确的系统可能会导致这样的情况,例如“我们引入了一个多功能工具,但我们公司只使用了它的一部分”,或者“我们引入了一个只有最低限度功能的 CRM 系统,但它无法应用于我们公司所需的措施”。
例如,如果您实施 CRM 系统的目的是“利用现有客户信息实施广泛的电子邮件计划”,我们建议您使用具有出色的电子邮件传递功能 从而将每个人所扮演的 并能检查响应率的 CRM 系统。如果您计划经常举办网络研讨会,并希望更有效地管理参与者,理功能的工具。
选择“行业特定或高度可定制”的工具
一些 CRM 系统还提供行业特定的工具。专门的 CRM 系统还可以处理特定于您的行业的信息管理和条件提取。
例如,在房地产行业,一个能够“自动反映通过SUUMO和HOME’S等各种门户网站的咨询历史”和“管理行业特定信息(例如查看预订和房产空置信息)”的CRM系统将很容易使用。
在保险行业,由于支付总额较大、考 购买电子邮件列表 虑期较长,客户可能会采取多种方式。因此,我们推荐使用能够灵活提取客户条件的CRM系统,例如“去年内添加到列表中”、“进行过一次商务谈判”或“提交过报价”。