提供入职支持
要在公司内部建立 CRM 系统，通过以下方式为员工提供支持也很重要：
- 定期举行关于如何使用该产品的内部学习会议
- 指定一名内部人员来操作 CRM 系统并收集所有问题
- 如果 CRM 系统提供商提供支持，请在公司内部告知。
提供商的支持系统因 TG 用户 产品而异，因此请务必提前检查。例如，提供“举办产品使用方法研讨会”、“直至产品成熟为止的一对一支持”等支持。
通过 PDCA 循环定期审查工具的使用情况
在推出任何产品时，不仅仅是 CRM 系统，一定要经过 PDCA 循环并不断改进。如果CRM系统实施后就不管了，将无法充分发挥 营销人员和数据分析师可 其功能，而且只会产生成本，而无法提高公司的销售额。
在运行 PDCA 循环时，一定要确定具体的“与问题直接相关的改进点”。一旦确定了与问题直接相关的点，就可以实施有效的改进措施，例如“员工工具使用率低->举行内部学习会议”。
以长远眼光运营系统
CRM系统以“收集客户信息→分析信息→应用于措施→检查直至取得结果→根据结果进行改进”的循环方式运行，因此必须以长远 购买电子邮件列表 的眼光来运营。会产生运营成本，因此管理人员可能会想，“既然短期内看不到结果，我是否应该考虑终止合同？”
然而，如果使用得当，它可以带来未来的销售，因此请在公司内部决定“在什么时期以及如何运行改进周期”，并长期使用它。